경북교육청, 3신․3충․3적 운동”으로 민원서비스 UP

경북교육청, “3신․3충․3적 운동”으로 민원서비스 UP -

[ 3신(신속이송․신속접속․신속답변), 3충(충실답변․충실결재․충실회신), 3적(적극홍보․적극교육․적극코칭) ]

경상북도교육청(교육감 이영우)은 국민 편익을 확대하고 만족도 높은 민원서비스를 구현하기 위해 “2017년도 민원행정 및 제도개선 계획”을 수립하였다.

『교육민원 3신․3충․3적 운동』을 펼쳐 신속이송․신속접속․신속답변(3신)으로 신속한 민원처리, 충실답변․충실결재․충실회신(3충)으로 충실한 민원처리, 적극홍보․적극교육․적극코칭(3적)으로 적극적인 민원서비스를 구현하여 민원인들의 불편사항을 해소하고자 하며, 본청 외국어 학습동아리 “인력풀”을 활용하여 결혼이주 외국인들이 편리한 민원서비스를 제공받을 수 있도록 지원할 계획이다.

이영우 교육감은 “민원담당 공무원에게 우수공무원 선진지 견학 등 다양한 인센티브를 제공하여 담당자들이 민원서비스 향상에 최선을 다할 수 있도록 사기진작에 힘쓰겠다”고 하였다.