반응형 영천시설관공단 근로자와 현장 소통1 영천시시설관리공단, 찾아가는 CS 교육 실시사업장 근로자와 현장에서 소통하는 우·문·현·답 시간도 가져 영천시시설관리공단, 찾아가는 CS 교육 실시 사업장 근로자와 현장에서 소통하는 우·문·현·답 시간도 가져 영천시시설관리공단은 6월 9일부터 운주산승마자연휴양림을 시작으로 6월 한 달간 전문 CS 강사를 초빙해 한의마을, 치산캠핑장, 별빛테마마을 및 보현산댐 짚와이어 등 공단이 관리하는 시설 사업장에서 고객 접점 근로자 53명을 대상으로 성수기 대비 현장 친절 교육을 실시한다. 전국 최우수 품질의 친절 공단을 만들고 고객만족도와 직원 CS마인드 제고를 위해 4회차로 나누어 진행하는 이번 교육은 단조로운 집합 교육을 탈피해 현장에서 직접 고객 입실부터 퇴실까지 상황을 재연해 표정, 화법 등 친절을 위한 응대 요령을 실습한다. 아울러 CS 교육 진행 후 이사장 주재로 고객의 불편함이 없는지 점검‧체크하고 직원.. 2023. 6. 21. 이전 1 다음